Política de Privacidade
1. Quem é o responsável pelos dados (Controlador)
O tratamento dos dados pessoais coletados neste site é realizado por:
- Responsável: Anna Carolina da Silva — Psicóloga Clínica e Perinatal (CRP 08/35625)
- Razão social: Anna Carolina da Silva Psicologia
- CNPJ: 51.672.117/0001-52
- Endereço: Rua Arthur José Nísio, 332 — Bairro Uberaba — Curitiba/PR — CEP 81550-260
- Contato e encarregado (DPO): [email protected] · +55 41 99847-7485
Legislação aplicável: o atendimento é prestado integralmente de forma online a partir do Brasil, sendo o tratamento de dados regido pela LGPD. Quando houver usuários localizados na União Europeia, aplicam-se também, no que couber, as disposições do GDPR.
2. Quais dados coletamos
| Categoria | Dados | Origem |
|---|---|---|
| Dados de contato (formulário/WhatsApp) | Nome, e-mail, telefone/WhatsApp e a mensagem que você enviar | Fornecidos por você |
| Dados de navegação | Endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, origem do acesso, identificadores de cookies | Coletados automaticamente (mediante consentimento, exceto os essenciais) |
Dados sensíveis de saúde: este site não se destina à coleta de dados de saúde. Pedimos que não inclua informações clínicas sensíveis no formulário. Esses dados, quando necessários, são tratados exclusivamente no contexto clínico protegido pelo sigilo profissional.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD / GDPR) |
|---|---|
| Responder a contatos e agendar sessões | Execução de procedimentos preliminares a contrato / diligências pré-contratuais (LGPD art. 7º, V; GDPR art. 6(1)(b)) |
| Cookies essenciais e segurança do site | Legítimo interesse / cumprimento do serviço solicitado (LGPD art. 7º, IX; GDPR art. 6(1)(f)) |
| Análise de tráfego (estatística) | Consentimento (LGPD art. 7º, I; GDPR art. 6(1)(a)) |
| Marketing, anúncios e remarketing (Google, Meta, LinkedIn, X) | Consentimento (LGPD art. 7º, I; GDPR art. 6(1)(a)) |
4. Compartilhamento e transferência internacional
Para análise e marketing — somente com seu consentimento — utilizamos serviços de terceiros que podem tratar dados fora do Brasil/UE: Google (Analytics/Ads), Meta (Facebook/Instagram), LinkedIn e X (Twitter). Também utilizamos provedor de hospedagem (HostGator Brasil, com servidores no Brasil) e serviço de envio de formulários. Essas transferências ocorrem com salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais padrão / Data Privacy Framework, conforme o caso). Não vendemos seus dados pessoais.
5. Cookies
Utilizamos cookies essenciais e, mediante consentimento, cookies de análise e marketing. Você pode gerir suas preferências a qualquer momento pelo botão 🍪 ou pelo link “Preferências de cookies” no rodapé. Detalhes na Política de Cookies.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de contato: pelo tempo necessário ao atendimento e, depois, conforme obrigações legais aplicáveis.
- Dados de navegação/cookies: pelo prazo de cada cookie (ver Política de Cookies) ou até a retirada do consentimento.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento (LGPD art. 18; GDPR arts. 15–22): confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, eliminar, portar seus dados, revogar o consentimento e se opor ao tratamento. Para exercer, escreva para [email protected]. Você também pode reclamar à ANPD (Brasil) ou à autoridade de proteção de dados do seu país (UE).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
9. Crianças e adolescentes
Este site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente; alterações relevantes podem solicitar novo consentimento de cookies.